Rechnungen und Online-Rechnung im digitalen Kundenportal

Im digitalen Kundenportal finden Sie Ihre aktuellen und vergangenen Rechnungen jederzeit online. Zusätzlich steht Ihnen ein Musterdokument mit hilfreichen Erläuterungen zur Verfügung. So behalten Sie den Überblick und verstehen Ihre Abrechnung auf einen Blick.

Rechnungen abrufen und verstehen

• Abruf alter und neuer Rechnungen
• Musterdokument mit Erläuterungen abrufbar

• Hier können Sie die Online-Rechnung aktivieren. Sie bekommen Ihre Rechnung künftig digital statt auf Papier und schonen die Umwelt.

• Das Steuerkennzeichen wird automatisch angepasst.

Rufen Sie die das digitale Kundenportal auf unter: kundenportal.stwkiss.de

Geben Sie folgende Daten ein:

• Kundennummer
• Rechnungseinheit
• Zählernummer (eine genügt)
• Danach: Klicken Sie auf „Registrieren“.

• Vergeben Sie anschließend Benutzername und E-Mail-Adresse. 
• Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse.

• Prüfen Sie den Bereich Überblick zur Registrierung.

• Sie erhalten eine E-Mail mit Zugangsdaten.
• Login mit dem übersendeten Einmal-Passwort
• Sie werden bei der ersten Anmeldung zur verpflichtenden Änderung des Einmal-Passworts aufgefordert.

Bad Kissingen, 11. August 2025: Die Stadtwerke Bad Kissingen setzen ihre Digitalisierungsstrategie mit einem bedeutenden Schritt konsequent fort. Mit dem neuen Kundenportal unter kundenportal.stwkiss.de steht allen Kundinnen und Kunden ab sofort ein modernes, benutzerfreundliches Service-Center rund um die Uhr zur Verfügung. Über das Portal lassen sich Zählerstandsmeldung, Anpassung des Abschlags oder Tarifwechsel und weitere Anliegen bequem von zu Hause aus erledigen.

„Unser Ziel war es, ein Portal zu schaffen, das die Verwaltung von Energieverträgen so einfach wie möglich macht. Mit dem neuen Kundenportal bieten wir einen digitalen Service, der rund um die Uhr verfügbar ist und dabei unabhängig von unseren Öffnungszeiten ist“, erklärt Dr. Ralf Merkl, Geschäftsführer der Stadtwerke Bad Kissingen.

Attraktives Gewinnspiel zum Portal-Start

Zum Start des Portals läuft eine besondere Gewinnspiel-Aktion: Alle Kundinnen und Kunden, die sich bis 30. November 2025 im Portal anmelden und die Online‑Rechnung aktivieren, haben die Chance, eine von 100 Eintrittskarten für die KissSalis Therme zu gewinnen. Die Teilnahmebedingungen sind unter www.stwkiss.de/teilnahmebedingungen einsehbar.

„Mit der Umstellung auf die Online‑Rechnung bieten wir unseren Kundinnen und Kunden nicht nur mehr Komfort, sondern leisten auch einen aktiven Beitrag zum Umweltschutz, da wir gemeinsam Papier, CO₂ und wertvolle Ressourcen schonen“, betont Anja Binder, Geschäftsführerin der Stadtwerke Bad Kissingen. „Mit unserem Gewinnspiel möchten wir zusätzlich motivieren, den digitalen Kanal zu nutzen und von den Vorteilen des Kundenportals zu profitieren.“

Alle Vorteile auf einen Blick

Das neue Kundenportal bietet ab sofort folgende Services online:

• Tarif finden: Passendes Angebot mit wenigen Klicks entdecken
• Rechnung digital abrufen: Schnell, übersichtlich, papierlos
• Tarif wechseln: Jederzeit online möglich
• Zählerstände melden: Sicher und flexibel ohne Terminbindung.
• Abschläge anpassen: Flexibel zum eigenen Verbrauch Adresse & Rechnungsanschrift ändern: Einfach aktualisieren Bankdaten hinterlegen: Komfortabel und risikolos

„Wir haben in den vergangenen Monaten mit viel Leidenschaft an der Umsetzung gearbeitet. Der Fokus lag dabei auf einem zusätzlichen digitalen Servicekanal, der intuitiv bedienbar ist und echten Mehrwert bietet. Mit dem Portal geben wir unseren Kundinnen und Kunden mehr Flexibilität und Transparenz über ihre Verträge. Wir freuen uns sehr, dieses Projekt nun offiziell starten zu können“, so Kevin Dees, Leiter Sales & Marketing.

Das Kundenportal ist 24/7 erreichbar und kann unter kundenportal.stwkiss.de aufgerufen werden.  Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beantworten offene Fragen rund um die Energieversorgung gerne persönlich im Kundeninformationszentrum in der Würzburger Straße 5 (Mo.-Mi.: 9:00 bis 16:00 Uhr, Do.: 9:00 bis 18:00 Uhr und Fr.: 9:00 bis 13:00 Uhr), telefonisch unter 0800 826 826 0 sowie per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.